Informationen zur Zahlung

Die Berechnung für No-Show oder Stornierungsgebühren gemäß der Richtlinie wird automatisch der für die Reservierung angegebenen Kreditkarte belastet. Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Garantiezahlung verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Gebühr müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No Show

Vorzeitige Abreise oder No-Show führen zu einer Gebühr von 100% des Gesamtbetrags der Reservierung. Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

3. Änderung der Reservierung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen (No Reembolsables) erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

4. Rückerstattungen

Es erfolgen keine Rückerstattungen für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen bei Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Antragstellung und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Eine Verlängerung des Aufenthalts erfordert eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen bei der Reservierung korrekt registriert sein; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten entstehen.
• Es wird keine Verfügbarkeit für zusätzliche Gäste garantiert.
• Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hotelleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder sonstigen behördlichen Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out berechnet.

6. Nicht erstattungsfähige Kosten

Mit Ihrer Reservierung stimmen Sie zu, dass Transaktionsgebühren und Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da sie für bereits erbrachte Dienstleistungen bei Bestätigung angefallen sind.

Höhere Gewalt Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Ein Gutschein für eine Rückkehr wird für nicht genutzte Nächte ausgestellt, gültig innerhalb von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar, nicht in bar auszahlbar und unterliegt der Verfügbarkeit sowie Einschränkungen.

2. Naturkatastrophenwarnung

Es fallen keine Sanktionen für Datumsänderungen bis 72 Stunden nach Ausstellung der Warnung an.

3. No Shows

Es fallen keine Gebühren von der Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des normalen Betriebs des Hotels an.

4. Vorzeitige Abreise

Vorzeitige Abreise zieht keine Strafen nach sich, und der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der Originalreservierung stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen und unterliegt den jeweiligen Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.